Regulamin

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin dotyczy świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego By Design, do którego prowadzi domena www.bydesign-store.com.

2. Właścicielem sklepu internetowego www.bydesign-store.com jest firma FF Studio Iga Wiśniewska, z siedzibą przy ulicy Migdałowej 46, 87-100 Toruń, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 9562303555, REGON: 341435679, zwana dalej "Sprzedającym".

3. Przed złożeniem zamówienia w Sklepie, zachęcamy do starannego zapoznania się z treścią Regulaminu oraz naszą Polityką prywatności. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z zapoznaniem się przez Klienta z Regulaminem i zaakceptowaniem jego postanowień.

4. Kontakt ze Sklepem można uzyskać pod adresem e-mail contact@bydesign-store.com lub wypełniając formularz kontaktowy, który znajduje się na stronie Sklepu, w zakładce KONTAKT.

aaa

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamówienie zostaje złożone przez kupującego w formie elektronicznej i stanowi o zawarciu umowy sprzedaży towaru umieszczonego w Sklepie Internetowym za określoną tam cenę.

2. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.bydesign-store.com.

3. Wszystkie podane w Sklepie ceny są cenami brutto.

4. Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia, w wypadku gdy dane podane przez klienta w formularzu zamówienia są niepełne (brak imienia, nazwiska, adresu, adresu e-mail lub numeru telefonu) lub gdy dane podane przez Klienta są nieprawidłowe.

5. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia w e-mailu potwierdzającym. Z tą chwilą następuje zawarcie umowy sprzedaży.

6. Termin realizacji zamówienia może ulec zmianie w przypadku zbyt długiego oczekiwania na potwierdzenie lub opłacenie.

7. Informacja o dostępności towaru jest wyświetlana przy każdym produkcie.

8. Termin wysyłki zamówienia liczony jest w dniach roboczych.

9. W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zmówienia i podejmie decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania).

aaa

PROCEDURA REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Po wybraniu towaru, należy kliknąć ikonę "do koszyka".

2. Produkt zostaje przeniesiony do koszyka.

3. Jeżeli Klient chce kontynuować zakupy, może dodawać kolejne produkty do koszyka klikając "kontynuuj zakupy". Jeżeli Klient chce zakończyć procedurę zakupów, należy kliknąć ikonę "zamawiam".

4. Po kliknięciu "zamawiam", należy wprowadzić swój adres e-mail, wybrać sposób dostawy oraz sposób płatności i nacisnąć ikonę "przejdź dalej". Można również dodać komentarz do składanego zamówienia w polu "komentarz do zamówienia".

5. Po przejściu do następnego kroku, wprowadzamy dane niezbędne do wysyłki zamówionego towaru. Należy wybrać czy adres dostawy jest taki sam jak osoby zamawiającej.

6. Jeżeli chcesz otrzymać Fakturę VAT - należy zaznaczyć pole "chcę otrzymać fakturę VAT", przy czym do każdego zamówienia zagranicznego wystawiana jest faktura VAT.

7. W przypadku wybrania płatności "za pobraniem", należy potwierdzić wartość zamówienia klikając ikonę "zamawiam i płacę" (dotyczy wyłącznie zamówień krajowych).

8. W przypadku wybrania płatności "przelew na konto", należy potwierdzić wartość zamówienia klikając ikonę "zamawiam i płacę" oraz wykonać przelew na określoną w zamówieniu kwotę na podany w e-mailu numer konta.

9. W przypadku wybrania płatności "Przelewy24" należy potwierdzić zamówienie klikając w ikonę "Zamawiam i płacę".

10. Wybierając "Przelewy24" należy wybrać metodę płatności, a następnie kliknąć ikonę "Zapłać".

11. Na podany przez Klienta adres e-mailowy zostanie wysłany e-mail potwierdzający otrzymanie zamówienia od Klienta. W treści wiadomości e-mail Kupujący otrzyma zindywidualizowany numer zamówienia, którego podanie umożliwia m.in. ustalenie stanu realizacji zamówienia.

12. Na każdym etapie składania zamówienia można je anulować zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Można to zrobić na kilka sposobów: np. poprzez kliknięcie w ikonkę służącą do powrotu na poprzednią stronę lub klikając na dowolną podstronę (albo produkt) znajdujący się na stronie sklepu. Zamówienie, które nie zostanie doprowadzone przez Klienta do końca, zostanie automatycznie anulowane.

aaa

SPOSOBY ZAPŁATY - ZAMÓWIENIA KRAJOWE

1. Za pobraniem (zapłata następuje do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki, jest to jedyny sposób opłacenia przesyłki z dołu)

2. Płatność online lub kartą kredytową za pośrednictwem serwisu Przelewy24

3. Przelew na konto

Dane do przelewu:

FF Studio Iga Wiśniewska

ul. Migdałowa 46

87-100 Toruń

Nr konta: 89 2490 1044 0000 4540 5514 1578 T-Mobile Usługi Bankowe

Aby umożliwić przypisanie przelewu do konkretnego zamówienia KONIECZNE JEST PODANIE NUMERU ZAMÓWIENIA W TYTULE PRZELEWU.


SPOSOBY ZAPŁATY - ZAMÓWIENIA ZAGRANICZNE

1. Płatność online lub kartą kredytową za pośrednictwem serwisu Przelewy24 lub PayPal

2. Przelew na konto (tylko i wyłącznie w PLN)

Dane do przelewu:

FF Studio Iga Wiśniewska

ul. Migdałowa 46

87-100 Toruń

Nr konta: 89 2490 1044 0000 4540 5514 1578 T-Mobile Usługi Bankowe

Aby umożliwić przypisanie przelewu do konkretnego zamówienia KONIECZNE JEST PODANIE NUMERU ZAMÓWIENIA W TYTULE PRZELEWU.


PŁATNOŚCI ONLINE LUB KARTAMI KREDYTOWYMI ZA POŚREDNICTWEM SERWISU PRZELEWY24 - INFORMACJE OGÓLNE

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.


WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW - ZAMÓWIENIA KRAJOWE

1. Koszty dostawy produktów ponosi Klient.

2. Zamówiony towar jest dostarczany kupującemu Firmą Kurierską DPD.

3. Kupujący powinien zwrócić należytą uwagę na stan przesyłki przy jej odbiorze, w szczególności czy przesyłka nie została uszkodzona lub zniszczona w transporcie.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłek przez Firmy Kurierskie. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

5. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w ciągu 1 dnia roboczego od daty jego opłacenia (lub w przypadku zamówień za pobraniem, od daty jego złożenia).

6. Maksymalny czas realizacji zamówienia przez Sklep to 5 dni roboczych.

7. Jeżeli wybrany towar jest dostępny, wysyłany jest do klienta w tym samym lub kolejnym dniu roboczym. Zostanie dostarczony w przeciągu 2-5 dni roboczych. 

8. Zamówienie większej ilości towaru może wiązać się z dłuższym czasem oczekiwania. Maksymalny czas oczekiwania to 14 dni roboczych.

9. Klient zostanie poinformowany drogą mailową o ewentualnych opóźnieniach.


WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW - ZAMÓWIENIA ZAGRANICZNE

1. Koszty dostawy produktów ponosi Klient.

2. Zamówiony towar jest dostarczany kupującemu za pośrednictwem Firmy Kurierskiej DPD lub Poczty Polskiej. Dla niektórych krajów dostępna jest wysyłka jedynie Pocztą Polską, natomiast w przypadku niektórych krajów Kupujący może zdecydować, czy wybiera dostawę Kurierem czy Pocztą Polską. Przy wyborze Poczty Polskiej, zamówienie wysyłane jest zawsze listem poleconym priorytetowym.

3. Kupujący powinien zwrócić należytą uwagę na stan przesyłki przy jej odbiorze, w szczególności czy przesyłka nie została uszkodzona lub zniszczona w transporcie.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłek przez Firmę Kurierską oraz Pocztę Polską. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

5. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w ciągu 1 dnia roboczego od daty jego opłacenia.

6. Maksymalny czas realizacji zamówienia przez Sklep to 5 dni roboczych.

7. Jeżeli wybrany towar jest dostępny, wysyłany jest do klienta w tym samym lub kolejnym dniu roboczym. 

8. Zamówienie większej ilości towaru może wiązać się z dłuższym czasem oczekiwania. Maksymalny czas oczekiwania to 14 dni roboczych.

9. Klient zostanie poinformowany drogą mailową o ewentualnych opóźnieniach.

10. Czas dostawy zamówień zagranicznych może wynosić od kilku do kilkunastu dni roboczych.

aaa

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Kupujący - konsument, który zawarł umowę sprzedaży ze Sklepem Internetowym, może od niej odstąpić bez podania przyczyny zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827), składając stosowne oświadczenie mailem na adres contact@bydesign-store.com w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia w posiadanie zakupionego towaru.

2. Oświadczenie o odstąpieniu powinno w szczególności zawierać numer zamówienia, datę jego złożenia, datę odbioru towaru, wskazanie formy zwrotu uiszczonej ceny - zwrot gotówki (tylko i wyłącznie w przypadku odstąpienia od umowy - zwrotu nowego, nieposiadającego jakichkolwiek śladów użytkowania, towaru) lub wymiana towaru na inny z oferty Sklepu by Design. Jeżeli konsument decyduje się na zwrot gotówki, w oświadczeniu powinien zawrzeć także dane oraz numer konta, na które mają zostać zwrócone pieniądze.

3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt (nowy, w idealnym stanie, nieposiadający jakichkolwiek śladów użytkowania, ze wszystkimi metkami) Sprzedawcy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy. Do zwrotu należy dołączyć otrzymany paragon.

4. Zwrot powinien nastąpić na koszt kupującego. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane przez Sklep Internetowy.

5. Zwracany towar wraz z dowodem zakupu należy przesłać na adres Firmy:

FF Studio Iga Wiśniewska

ul. Migdałowa 46

87-100 Toruń

6. Z opisanego wyżej uprawnienia nie mogą skorzystać osoby, które zakupiły towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą i poprosiły o wystawienie faktury VAT.

7. Jeżeli zwracany produkt jest w stanie niezmienionym i nie posiada jakichkolwiek śladów użytkowania, Sklep zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym) w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do momentu otrzymania zwracanych Produktów z powrotem. 

aaa

PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI

1. Reklamacja powinna być złożona drogą mailową na adres contact@bydesign-store.com. Formularz reklamacyjny musi zawierać: imię, nazwisko, adres i numer telefonu reklamującego, numer zamówienia, datę złożenia zamówienia, nazwę produktu, datę i okoliczności wykrycia wady, opis wady oraz oczekiwaną formę rozpatrzenia reklamacji (naprawa lub wymiana produktu na nowy).

2. Reklamacji nie podlegają ubrania, które uległy naturalnemu zużyciu (peelingowanie, zaciągnięcie materiału itp.), a także nieodpowiednio wyprane (każda rzecz zawiera wszytą metkę z przepisem prania wewnątrz).

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu oraz dane identyfikacyjne Klienta. W celu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Klient powinien przesłać reklamowany Produkt na adres Sprzedawcy.

4. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.

5. Jeżeli Produkt ma wadę, Klient może żądać usunięcia wady lub wymiany Produktu na nowy, wolny od wad. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

6. Wymiana Produktu na wolny od wad oznacza wymianę na Produkt nowy, o wartości takiej samej bądź wyższej jak reklamowany. W przypadku wymiany na Produkt o wartości wyższej niż reklamowany, kupujący jest zobowiązany dopłacić stosowną sumę i przesłać ją na konto Sklepu by Design.

7. Przed wysłaniem towaru kupujący powinien skontaktować się ze Sklepem Internetowym, w celu ustalenia terminu wysłania towaru.

8. Reklamowany towar powinien zostać przesłany w opakowaniu, które musi gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu.

9. Koszty wysyłki i ubezpieczenia reklamowanego towaru ponosi kupujący. Sklep Internetowy nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

10. Sklep Internetowy poinformuje kupującego o uwzględnieniu, względnie odrzuceniu reklamacji w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki reklamacyjnej.

11. Reklamowany towar jest odsyłany kupującemu w terminie 7 dni od rozpatrzenia reklamacji. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa Sklep Internetowy. Jeżeli reklamacja nie zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa kupujący.

aaa

POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY SPRZEDAŻY

1. Jeżeli Sklep Internetowy nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że zamówiony przez kupującego towar nie jest dostępny - powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie czternastu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

2. W wypadku gdy Sklep Internetowy nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez kupującego - może zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę, informując zarazem konsumenta o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt Sklepu Internetowego.

3. Do zakupionego towaru dołączony jest dowód zakupu.

aaa

ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

1. Kupujący - osoba fizyczna w chwili składania zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez sklep Internetowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami, a w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Udostępnione dane osobowe są przetwarzane przez Sklep Internetowy wyłącznie w celu należytego wykonania umowy sprzedaży.

aaa

POSTANOWIENIA UZUPEŁNIAJĄCE

1. Wszystkie Produkty w Sklepie są fabrycznie nowe.

2. Zdjęcia Produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu co nie ma wpływu na ich funkcjonalność i parametry użytkowe.

3. Zdjęcia i opisy Produktów zawarte na stronie www.bydesign-store.com są własnością firmy FF Studio Iga Wiśniewska, a więc zabronione jest ich kopiowanie i rozpowszechnianie.

4. Domena internetowa sklepu, jego logo, nazwa i Regulamin stanowią własność prawa autorskiego i przedmiot ochrony prawnej.

aaa

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sklep Internetowy ma prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w dniu umieszczenia zmienionego Regulaminu na witrynie www.bydesign-store.com.

2. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.

3. Polityka prywatności uregulowana została w odrębnym dokumencie zamieszczonym w witrynie Sklepu Internetowego, w zakładce "Polityka prywatności".

4. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa powszechnie obowiązującego.